Chính sách bảo mật
Thông tin nào chúng tôi thu thập và cách chúng tôi bảo vệ chúng.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi thanh toán: địa chỉ email, tên nhân vật trong game, liên hệ Discord (tùy chọn), và nếu bạn tạo tài khoản, tên hiển thị và mật khẩu (được lưu dạng mã hóa, không bao giờ lưu dạng văn bản thô).
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi dùng thông tin của bạn để xử lý đơn hàng, giao hàng trong game, gửi email trạng thái đơn hàng, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cải thiện dịch vụ.
3. Thông tin thanh toán
Thanh toán được xử lý bởi đối tác thanh toán của chúng tôi (NOWPayments, PayPal, VNPay). Chúng tôi không bao giờ thấy hoặc lưu trữ đầy đủ số thẻ, khóa riêng tư ví crypto, hay thông tin ngân hàng của bạn, chỉ nhận trạng thái giao dịch họ báo về.
4. Cookie & ngôn ngữ
Chúng tôi dùng một cookie nhỏ để ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và giỏ hàng của bạn giữa các lần truy cập. Chúng tôi không sử dụng công cụ theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.
5. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các cổng thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.
6. Lưu trữ dữ liệu
Hồ sơ đơn hàng và thanh toán được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích kế toán, phòng chống gian lận và yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản không bắt buộc phải lưu giữ.
7. Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.