Политика возврата

Когда и как вы можете получить возврат средств.

1. Условия возврата

Возврат средств возможен, если заказ не может быть доставлен так, как было описано, или если проблема с доставкой произошла по нашей вине.

2. Недоставка

Если мы не можем доставить ваш заказ в течение указанного срока и не можем предложить альтернативу, вы имеете право на полный возврат средств.

3. Доставлен не тот товар или не то количество

Если вы получили не тот предмет, не ту лигу или неверное количество, свяжитесь с нами, указав номер заказа, и мы исправим доставку или вернём разницу.

4. Изменение решения

Поскольку наши товары доставляются в цифровом виде и часто сразу, возврат из-за изменения решения возможен только до начала доставки. Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.

5. Как запросить возврат

Используйте страницу отслеживания заказов или свяжитесь с нами через онлайн-чат/Discord, указав номер заказа и краткое описание проблемы. Наша служба поддержки ответит как можно скорее.

6. Способ и сроки возврата

Одобренные возвраты производятся тем же способом оплаты, которым был совершён платёж (криптовалюта, PayPal или VNPay), и обычно обрабатываются в течение нескольких рабочих дней.